{"id":2152,"date":"2021-09-19T10:36:20","date_gmt":"2021-09-19T10:36:20","guid":{"rendered":"https:\/\/drdashop.com\/?page_id=2152"},"modified":"2022-09-20T10:34:31","modified_gmt":"2022-09-20T10:34:31","slug":"shipping","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/drdashop.com\/es\/shipping\/","title":{"rendered":"ENV\u00cdOS"},"content":{"rendered":"\n<p>Nuestros productos se env\u00edan de forma segura desde Barcelona, Espa\u00f1a.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ofrecemos <strong>env\u00edo gratuito<\/strong> en los pedidos realizados a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web a los pa\u00edses que est\u00e1n dentro de nuestra cobertura de entrega (ver lista abajo).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Reino Unido<\/li><li>Austria<\/li><li>Alemania&nbsp;<\/li><li>B\u00e9lgica<\/li><li>Finlandia&nbsp;<\/li><li>Francia<\/li><li>Grecia&nbsp;<\/li><li>Irlanda<\/li><li>Italia<\/li><li>M\u00f3naco&nbsp;<\/li><li>Pa\u00edses Bajos&nbsp;<\/li><li>Espa\u00f1a (se excluyen Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias)&nbsp;<\/li><li>Suecia<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Si su territorio no aparece en la lista anterior, p\u00f3ngase en contacto con nosotros escribiendo a <a href=\"mailto:customer@drdashop.com\">customer@drdashop.com<\/a> para comprobar las opciones de compra y env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<p>Por favor, tenga en cuenta que algunas regiones pueden estar sujetas a impuestos de importaci\u00f3n y\/o tasas aduaneras, las cuales no est\u00e1n incluidas en el precio de nuestros productos y deber\u00e1n ser pagadas por el cliente a la llegada del env\u00edo a su destino. No podemos predecir estos cargos, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con su oficina local de aduanas para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La oferta de env\u00edo gratuito est\u00e1 sujeta a la disponibilidad del producto. Consulte las condiciones de compra para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Plazos de entrega<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las entregas se realizan en d\u00edas laborables de lunes a viernes y son efectuadas por nuestros partners de transporte. Una vez realizado el pedido, no aceptaremos cambios en la direcci\u00f3n de entrega.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nos esforzamos por que los pedidos sean entregados en los siguientes plazos de entrega estimados*:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Espa\u00f1a &#8211; De 2 a 5 d\u00edas laborables;<\/li><li>Reino Unido &#8211; Debido a los cambios fronterizos tras el Brexit, a partir del 1 de enero de 2021, las entregas en el Reino Unido se realizar\u00e1n entre 7 y 20 d\u00edas laborables;<\/li><li>Europa &#8211; de 2 a 8 d\u00edas laborables;<\/li><li>Para pa\u00edses fuera de Europa o que no est\u00e9n en nuestra zona de cobertura (ver lista anterior), por favor cont\u00e1ctenos para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el env\u00edo y la estimaci\u00f3n de entrega;<\/li><li>Durante los periodos festivos y de rebajas, las estimaciones de entrega pueden ser m\u00e1s largas.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><em>*Los plazos de entrega estimados son v\u00e1lidos tras la confirmaci\u00f3n del pedido y la aprobaci\u00f3n del pago.&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Entrega&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>En el momento de la entrega del pedido, el cliente debe inspeccionar cuidadosamente el paquete ANTES de firmar el comprobante de entrega.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Los productos se entregar\u00e1n en la direcci\u00f3n indicada por el cliente.&nbsp;<\/li><li>Se requiere que el cliente firme en el momento de la entrega del pedido, momento en el que la responsabilidad de la obra es del cliente. Esta firma servir\u00e1 como comprobante de que el cliente ha recibido correctamente el pedido.<\/li><li>Si el cliente ha especificado a otra persona como destinatario (por ejemplo, en el caso de los regalos), acepta la firma del destinatario como prueba de la entrega y le transfiere toda la responsabilidad.<\/li><li>Cuando en la direcci\u00f3n de entrega haya una recepci\u00f3n o un conserje, el mensajero podr\u00e1 entregar el paquete al personal que lo atiende.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Intentos de entrega y entregas fallidas&nbsp;&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para todos los env\u00edos dentro de Europa, la compa\u00f1\u00eda de transporte realizar\u00e1 un m\u00e1ximo de dos intentos de entrega y podr\u00eda ponerse en contacto con el cliente dependiendo del pa\u00eds de destino. Una vez transcurrido ese plazo, el producto ser\u00e1 devuelto a DRDA Art y el cliente deber\u00e1 hacerse cargo de los gastos de env\u00edo, de los gastos de aduana o de cualquier gasto de devoluci\u00f3n\/rechazo en que incurra DRDA Art, as\u00ed como de los gastos de env\u00edo para una nueva entrega.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de que un paquete no pueda ser entregado con \u00e9xito en la direcci\u00f3n del cliente por razones que dependen del cliente (n\u00famero de tel\u00e9fono incorrecto, direcci\u00f3n incorrecta, ausencia en la direcci\u00f3n, incumplimiento de las normas de importaci\u00f3n, etc.) seg\u00fan el acuerdo comercial de DRDA Art, el paquete ser\u00e1 devuelto al remitente a cargo del cliente. Los gastos de env\u00edo, los gastos de aduana o cualquier gasto de devoluci\u00f3n\/rechazo en que incurra DRDA Art, deber\u00e1 ser pagado por el cliente o se deducir\u00e1 del reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Da\u00f1os<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si, por cualquier motivo, el paquete de DRDA Art o el packaging mostraran signos visibles de da\u00f1os o manipulaci\u00f3n, se ruega a los clientes que firmen el paquete con reserva o que rechacen la entrega y se pongan en contacto con DRDA ART a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:customer@drdashop.com\">customer@drdashop.com<\/a> en un plazo de 48 horas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de que los art\u00edculos del interior estuvieran da\u00f1ados o si faltara la obra de arte indicada en el albar\u00e1n de entrega, se ruega a los clientes que se pongan en contacto con DRDA Art a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:customer@drdashop.com\">customer@drdashop.com<\/a> en un plazo de 48 horas a partir de la recepci\u00f3n y que sigan los pasos que se indican a continuaci\u00f3n:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Paso 1 &#8211;<\/strong> En el momento de la entrega, el cliente debe hacer constar en el albar\u00e1n del transportista, junto a su firma, los da\u00f1os existentes en el paquete.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Paso 2 &#8211;<\/strong> Dentro de las 48 horas siguientes a la fecha de entrega de su pedido, env\u00ede un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:customer@drdashop.com\">customer@drdashop.com<\/a> para notificar la incidencia a DRDA Art indicando su n\u00famero de pedido.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Paso 3 &#8211; <\/strong>Conserve el embalaje original.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Paso 4 &#8211;<\/strong> Tome fotos de la obra da\u00f1ada y del embalaje con la etiqueta visible. Env\u00ede las fotos por correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:customer@drdashop.com\">customer@drdashop.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Paso 5 &#8211;<\/strong> Una persona de nuestro equipo de soporte de DRDA Art se pondr\u00e1 en contacto con usted para informarle de los pasos a seguir y haremos todo lo posible para solucionar la situaci\u00f3n lo antes posible.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Paso 6 &#8211; <\/strong>Le daremos instrucciones para devolver el art\u00edculo. Por favor, tenga en cuenta que el paquete debe ser enviado a DRDA Art dentro de los 14 d\u00edas siguientes a su recepci\u00f3n. No devuelva ning\u00fan art\u00edculo hasta que reciba instrucciones claras de nuestro equipo para que pueda ser procesado correctamente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cualquier reclamaci\u00f3n relativa a da\u00f1os en el env\u00edo o a la falta de art\u00edculos deber\u00e1 ser notificada y recibida por DRDA Art en un plazo de 48 horas a partir de la fecha de entrega del pedido en la p\u00e1gina web de la empresa de mensajer\u00eda. El incumplimiento de este plazo supondr\u00e1 la no aceptaci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Los art\u00edculos que hayan sido da\u00f1ados por el cliente debido a un incorrecto desempaquetado o como consecuencia de un accidente, no se consideran art\u00edculos defectuosos.<\/p>\n\n\n\n<p>Tenga en cuenta que todas nuestras obras de arte son piezas \u00fanicas y ediciones limitadas, por lo que en el caso de que la obra da\u00f1ada est\u00e9 agotada y, por tanto, no pueda ser sustituida por otra de la misma edici\u00f3n, el equipo de DRDA Art informar\u00e1 al cliente sobre las opciones de sustituci\u00f3n (que siempre estar\u00e1n sujetas a la disponibilidad y diferencias de precio de la obra).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Devoluciones&nbsp;&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nos comprometemos a ofrecer productos de m\u00e1xima calidad y su satisfacci\u00f3n est\u00e1 garantizada al 100%. Si no est\u00e1 satisfecho con su compra, <strong>los reembolsos y cambios se efectuar\u00e1n seg\u00fan la siguiente pol\u00edtica y condiciones:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Dispondr\u00e1 de 7 d\u00edas a partir de la fecha de entrega para notificarnos su intenci\u00f3n de devolver la pieza para un reembolso o un cambio<\/strong>. No se aceptar\u00e1n las solicitudes de devoluci\u00f3n que se reciban fuera del periodo de devoluci\u00f3n indicado.<\/li><li><strong>Dispondr\u00e1 de 14 d\u00edas para devolver su(s) art\u00edculo(s) a partir de la fecha en que haya recibido su pedido.<\/strong> No se aceptar\u00e1n devoluciones pasados los 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de la entrega, de acuerdo con la legislaci\u00f3n aplicable para ejercer el derecho de resoluci\u00f3n del contrato.&nbsp;<\/li><li><strong>Las devoluciones s\u00f3lo ser\u00e1n aceptadas si las obras de arte se encuentran en su estado y embalaje original<\/strong>. Las obras deber\u00e1n estar intactas y sin manipular, con todos los elementos incluidos en el embalaje original (certificado de autenticidad, guantes doblados, etc.).&nbsp;<\/li><li><strong>No se aceptar\u00e1n devoluciones de obras de arte que hayan sido extendidas, recortadas o alteradas de alguna manera.&nbsp;<\/strong><\/li><li>Las ventas especiales no admiten devoluciones.<\/li><li>Las obras creadas especialmente y\/o los pedidos personalizados no podr\u00e1n ser devueltos.&nbsp;<\/li><li><strong>No se aceptar\u00e1 ninguna devoluci\u00f3n que no cumpla con nuestra pol\u00edtica.<\/strong><\/li><li>Para poder procesar un reembolso o un cambio, la obra de arte original debe haber sido recibida previamente por DRDA Art en sus condiciones originales, tal y como se ha detallado anteriormente. En el caso de que los productos devueltos presenten da\u00f1os, DRDA Art deducir\u00e1 el importe equivalente del reembolso que se haga al cliente por la devoluci\u00f3n.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Procedimiento para devolver un art\u00edculo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Paso 1 &#8211;<\/strong> En un plazo de 7 d\u00edas a partir de la fecha de entrega del paquete, p\u00f3ngase en contacto con <a href=\"mailto:customer@drdashop.com\">customer@drdashop.com<\/a> indicando: el n\u00famero de pedido, la identificaci\u00f3n del env\u00edo, una breve descripci\u00f3n del motivo de la devoluci\u00f3n y si solicita un cambio o un reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Paso 2 &#8211; <\/strong>El cliente deber\u00e1 esperar las instrucciones de DRDA Art .&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Paso 3 &#8211;<\/strong> Despu\u00e9s de recibir las instrucciones, el cliente es responsable de volver a empaquetar la obra de arte utilizando el embalaje original. En caso extraordinario de no contar con el embalaje original, el cliente ser\u00e1 responsable de adquirir el material de embalaje adecuado para devolver la obra de arte de forma segura a DRDA Art.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Paso 4 &#8211; <\/strong>Una vez que la pieza llegue intacta a DRDA Art, procesaremos su cambio o devoluci\u00f3n. En el caso de las devoluciones, el importe correspondiente ser\u00e1 reembolsado mediante el m\u00e9todo de pago original en un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas h\u00e1biles a partir de la devoluci\u00f3n del pedido. En el raro caso de que existan nuevos gastos por importaci\u00f3n, tasas de aduana o cualquier otro gasto adicional de devoluci\u00f3n no cubierto en el env\u00edo est\u00e1ndar, el cliente deber\u00e1 cubrirlos o se podr\u00e1n deducir del reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de cambios, los gastos de env\u00edo para la entrega de una nueva obra de arte deber\u00e1n ser pagados por el cliente. El cambio por una nueva pieza estar\u00e1 sujeto a disponibilidad en el momento en que DRDA Art reciba la obra originalmente adquirida en perfecto estado, as\u00ed como tambi\u00e9n estar\u00e1 sujeto al pago de la diferencia de coste que pueda existir entre la primera obra adquirida y la nueva.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Excepcionalmente, el derecho de desistimiento no se aplicar\u00e1 en el caso de la compra de obras de edici\u00f3n limitada y\/o exclusiva realizadas por una empresa comercial con \u00e1nimo de lucro.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:160px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nuestros productos se env\u00edan de forma segura desde Barcelona, Espa\u00f1a.&nbsp; Ofrecemos env\u00edo gratuito en los&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2152","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>ENV\u00cdOS - DRDA Art<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/drdashop.com\/es\/shipping\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"ENV\u00cdOS - DRDA Art\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Nuestros productos se env\u00edan de forma segura desde Barcelona, Espa\u00f1a.&nbsp; Ofrecemos env\u00edo gratuito en los...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/drdashop.com\/es\/shipping\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"DRDA Art\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-09-20T10:34:31+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"8 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/drdashop.com\/es\/shipping\/\",\"url\":\"https:\/\/drdashop.com\/es\/shipping\/\",\"name\":\"ENV\u00cdOS - DRDA Art\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/drdashop.com\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-09-19T10:36:20+00:00\",\"dateModified\":\"2022-09-20T10:34:31+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/drdashop.com\/es\/shipping\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/drdashop.com\/es\/shipping\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/drdashop.com\/es\/shipping\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/drdashop.com\/es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"ENV\u00cdOS\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/drdashop.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/drdashop.com\/\",\"name\":\"DRDA Art\",\"description\":\"We Speak Art. 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